以人为本的企业管理模式

企业管理，从管理对象上看，分为人和物（财也是一种具体的物）及信息（抽象的物），因此，企业管理就是具有了社会属性和自然属性两种特质。但是，应当看到，企业首先不是物的堆积，而是人的集合，是由人以赢利为目的的而构筑的经济性组织。因此，企业管理从根本的意义上说，就是对人的管理，即调动企业人对物质资源的配置和赢利能力的主动性、积极性和创造性。企业管理就必然也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。随着知识经济的到来，获得具体的和抽象的物质资源越来越容易，而企业发展更取决于第一资源的拥有的质和量，因此从前瞻的眼光来看，具有与以往传统人事管理有别的人本管理，将是人事管理的新趋势。

一、人本管理的内涵

无论何种管理学派，它都首先对企业中的人作为一个基本的价值倾向性判定，然后再确定管理途径和手段。人的因素当作了管理中的事实的首要因素和本质因素。人本管理，首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动企业人的主动性、积极性和创造性去展开的企业的一切管理活动。通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践，来锻炼人的意志、脑力、智力和体力，通过竞争性的生产经营活动，达到完善人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。

二、人本管理的方式

主客体目标协调（组织目标和个人需要） | | 激励 | | 权变领导 | | 管理即培训（管理过程中进行员工的职能培训） | | 塑造有助于人的主动性、积极性、创造性的充分发挥和人的自有全面发展的环境氛围。 | | 企业文化对职员的整合 | | 企业利益、社会利益和个人利益的有益组合 | | 企业人完成社会角色

三、人本管理中的个人和组织

分析并创造企业人的心智模式、创造能力、行为模式和自我管理，发挥其在个人自由全面发展中的作用。在人本管理过程中，要有针对性地塑造环境，从而主导个人的思想、心理和行为。心智模式是个人在相关的外部事物变化时，为谋求生存和发展，利用已有的信息和经验，作出第一反应，或采取积极步骤进一步攫取外部信息，把握客观事物的变化规律，应对外部世界的挑战，以主动改造客观世界和主观世界，把握自己的命运的思维定势决定的思想、心理、行为的转换方式。

创造能力的训练，实质上是个人潜能的开发和对职能的开发。行为模式是行为动因与行为表现之间的关系。自我管理则是企业人对自己本身、对自己的思想、心理和行为表现进行的管理。企业人通过自我管理，可以主动而积极地参与到企业的人本管理的一切工作中去并在工作中发挥其聪明才智和创造性，进而使自己得到全面的发展。

人本管理对组织结构、组织形态、组织体系营运的最本质要求就是要充分发挥组织中所有成员的聪明才智，以保障组织整体的高效能。通过果断、足够、合理的授权，使组织趋于扁平化，达到集权和分权的平衡和适宜，有助于获得组织的理想的权力结构。组织～的重要一环是优化组织政策的设计与营运，这是组织发展和管理的一项重要内容。从组织发展的内容看，组织往往通过塑造组织文化、锤炼工作团队、确立集权与分权的平衡与适宜以及沟通与交互作用的营运机制来实现组织发展的。

四、人本管理的环境

人本管理的实施是在一个现实的企业环境乃至社会环境中进行的。文化氛围的塑造、工作环境的改善和生活环境的修正，是我们研究人本管理环境的目的和实施人本管理的途径与手段。

重视文化氛围的塑造以取得人本管理的预期成效，是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。企业文化氛围的塑造，目的在于强调成员在企业组织的一切活动中的中心地位。它有别于其他的管理措施和方法的地方，就在于它用“软”的，无形的方式去影响和管理企业和企业人。文化氛围的塑造反映了对人本管理理想、境界的追求。

z文化之所以帮助日本企业取得巨大成就，关键在于企业领导着充分理解并运用了企业文化这个“软性的”威力巨大的管理手段。中国企业文化氛围的塑造应在考虑、调动成员的积极性、主动性、创造性的过程中，充分发挥文化的激励、规范、整合、导向和辐射等作用。

菲德勒的权变领导模型认为，重视人本主义和人际关系沟通的领导方式，可以在中等有利的工作环境下取得很好的绩效。豪斯则认为，领导者的作用就是扫除部属目标道路上的障碍，以帮助部属实现目标并获得满足感和成就感。

五、人本管理的原则

将人本管理的理念和管理对策渗透到企业的各项生产经营管理活动中去，使企业的一切工作在人本管理的理论体系和基本架构框架内进行，即让人本管理统领企业的一切工作。为了使企业的一切工作取得预期绩效，我们认为，人本管理必须遵循一些基本原则。

第一、 坚持企业组织首要的管理是对人的管理的原则

从管理的内容看，人本管理强调的是了解和满足人的需要，注重工作中的人际关系沟通和交互作用，着眼于企业人的集体意识的培育和对企业及团队重大决策的参与，以及根据企业人的工作绩效和企业内外环境，对企业人进行激励和实行权变领导。

从管理的关系来看，企业人在管理中扮演着不同的角色，因而企业人分为管理主体人和管理客体人，但是，这种不同的角色都以对方的活动作为自己活动的存在前提。

从人本管理的本质来看，人本管理就是以人为本的管理哲学和管理制度。

第二、重视人的需要，以激励为主的原则，将侧重于使企业成员受到尊敬、获得自我实现的满足，即保障员工参与企业的重大问题的决策，在团队中与领导协商制定团队目标和个人目标，实施目标管理。

第三、坚持创造更好的培训、教育的条件和手段，优化和完善企业人心智模式的原则。设立这一原则是基于“管理即培训”的基本理念，企业组织为员工提供的培训不仅是着眼于员工对高岗位的适应性，而且更着眼于员工对企业外部环境的适应性。

第四、人本管理组织的设计与构造应遵循统一有效、幅度合理、职权和知识相对应

、直线主管和幕僚相结合、集权和分权的平衡与适宜、组织和地位弹性的原则。

第五、人与组织共同发展的原则。设定这一原则是基于人本管理不是企业管理的额外工作而是让人本管理统领企业一切工作，使企业组织在推动人的自由全面发展的同时取得预期发展绩效的考虑。

第二篇：以人为本企业管理模式

论文摘要：本文采用科学技术哲学的观点，从探究以人为本的管理理念出发，进一步阐述以人为本管理模式在企业中的重要性。以人为本的管理理念是应时代要求而产生的一种现代哲学管理理念，反映了当代社会人们对人自身价值的认识与人的地位的提升。

关键词： 以人为本企业管理模式

创新是当今社会一个重要的特征，也是社会进步的一个迫切的要求。针对企业而言，管理模式的创新是实现企业进步的一个重要保障 ……此处隐藏8855个字……观世界上成功的优秀企业，无一不高度重视人的因素。美国钢铁大王卡内基有句名言：“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，只要留下我的组织、人员，四年后，我将仍是一个钢铁大王”[2]。这充分说明人性管理在企业管理中是处于核心地位的；有利于企业不断创新，西方企业界流行着这样一句名言:“不创新即死亡”。知识经济的灵魂在于创新，而创新的主

体在于人才。只有激发员工的创造性，才能使企业保持活力，才能不断创新[3]。实施符合人性的、能发展人个性的、激发员工工作热情的人性管理模式，正确处理组织成员之间、管理者与被管理者之间、组织与成员之间的关系,让每一个人都有一个展现自己才华的舞台，会极大的激发人的工作热情和创造性，使组织永远充满活力；有利于增强企业凝聚力，不讲个性的管理没有竞争力，不讲人性的管理没有凝聚力。人心涣散的企业，绝不可能是一个好企业，其发展也绝不会长久。企业只有实行人性化的管理，管理者重视运用人性，尊重体贴员工，发挥人的工作价值，促进企业内职工的精诚合作，这样才能形成和谐奋进的良好工作氛围，团队也会形成一种强大的凝聚力在市场竞争中立于不败之地；有利于体现平等和自由。人性化管理充分考虑人的平等与自由。人的自由体现在人性管理中，一方面是树立正确的自由理念，自由并不是为所欲为，要有制度的制约。另一方面,在管理中重视人的自由，采取一些如适度分权、权变管理、弹性工作与柔性管理等有利于人的自由的管理方式；有利于实现民主管理。

二 人性化管理实施的必要性

建立现代企业制度，迫切需要总结中外先进的管理经验，前瞻现代管理的发展态势。企业的持续发展需要建立两种纽带，一种是利益和产权的纽带；一种是文化和精神的纽带。企业如果仅有前一种纽带，只是经济型企业；唯有建立后一种纽带，才是生命型企业[4]。从中外管理实践看，人性化管理能增强企业成员之间的亲和力，使员工奉献忠诚、履行责任和开拓创新，从而形成企业凝聚力、提高市场竞争力。人性化管理确定了人在管理过程中的主导地位。企业是人的集合，不是物的堆积，是由人以赢利为目的而构筑的经济性组织。企业的赢利性目的是要通过对人的管理、发挥其积极性，进而优化物质资源的配置才能达到。企业管理必须调动企业人在物质资源的配置和赢利过程中的主动性、积极性和创造性，而人性化管理正是围绕着调动人的主动性、积极性和创造性去开展企业的一切管理活动的。

人性化管理体现了员工是企业管理主客体的统一。员工既是被管理的客体，也是应当受尊敬的主体。企业所要实现的目标，既是企业的，也正是员工个人的目标。员工在追求组织目标的同时也充分发展了自己，组织目标达成之日就是个人目标实现之时。人性化管理是文化管理运作和实践的核心。人性化管理作为一种现代企业管理方式，相对于其它各种类型的管理方式而言，是一种根本性的超越，是更高层次的管理方式。人性化管理扬弃了传统的“以人为手段”的管理理念，它将资源中的人回归到了真正的“人”——实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的生物有机体，而不单纯是劳作的、赢利的“机器”[5]。

三人性化管理在现代企业中的运用状况

人性化管理的最好解释可以用美国玫琳凯公司创始人玫琳凯·艾施的黄金法则来理解：“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”。对玫琳凯公司以人为本人性化管理模式分析，可将人性化管理核心提炼为三句话，即：点亮人性的光辉，顺应人性的管理，才是最好的管理，一定意义上说，人类文明史，就是更人性化的过程，是人的本性不断升华的过程；回归生命的价值，回归生命的尊严，合理的人生定位，实现自身的价值，积极奉献于社会；共创繁荣和幸福，让员工与企业共生共长，让员工能够分享企业的经营成果，真正形成命运共同体，在共同创造的繁荣中共同获得幸福。点亮人性的光辉，回归生命的价值，共创繁荣和幸福是一个整体，比较全面地体现了人本管理的目标和宗旨。

人性化管理是基于人性特征而实施管理的一种模式，其本质是尊重人的本性、满足人的需求、激发人的热情、调动人的积极性和发挥人的创造性，实现组织和组织成员的共同发展。近几年来，人性化管理的思想和方法越来越多地被中国企业家所重视，并且也有越来越多的企业正在实施人性化管理。人性化管理逐渐成为中国企业培育核心竞争力最为重要的管理模式之一。但在实际管理中，企业领导者的价值取向，社会保障制度的不健全，将人性化管理等同于人情管理、宽松管理这些因素直接影响着企业人性化管理的实施，比这些问题还要严重的问题也层出不穷，造成很多企业产生了许多与人性化管理实施者愿望不一致的结果。面对如此现状，企业领导必须结合自身实际情况，重点改革和尊重人性化管理体制的完善和政策化、制度化的规范化。

从以上这些情况老分析，人性化管理对企业领导提出了更高的要求，人性化管理要求企业的领导者能够充分尊重人性，给员工以自主的权力，真正让员工感受到自己的主人翁地位。只有这样,才能使员工将企业的命运与自身利益联系起来，才(请继续关注好 范文网：WWw.)能促使员工为企业的发展贡献最大的力量。但是在实际工作中，很多领导者处于领导地位，掌握了经营决策大权，习惯了对员工发号施令，他就会逐渐变得独断专行，不能容忍属下质疑自己的决定，而只是希望员工一味地服从。因此，领导者个人的因素也导致了很多企业人性化管理并不能真正付诸行动。

总之，尽管各企业管理的形式不同，但都需要结合企业自身特点，真正地做到“以人为本”。长期不懈地坚持人性化管理，才能取得持续的成功，才能在所处的行业位于领导者地位。伴随着世界经济全球化进程的推进，我们的企业家们只有正确认识对员工人性化管理的重要性，只有创造优质的产品，只有提供人性化的售后服务，提高经营管理水平和质量，真正做到“以人为本”，才可能在竞争中立于不败之地，促进企业的持续发展。

参考文献：

[1]孔繁文.浅谈企业的“人性化管理”[j].中国工程咨询,2014,(3).

[2]李经山.试论人性化管理[j].长沙航空职业技术学院学报,2014,(3).

[3]高峰.论现代企业管理的人性化走向[j].贵州社会科学, 2014,(5).

[4]杨世宏,孙迪亮.对现代企业人性化管理的思考[j].西南科技大学学报(哲学社会科学版),

2014,(4).

[5]黄胜杰.略论企业人性化管理[j].广西社会科学, 2014,(2).

[6]孟力.人性化管理实施中存在的问题[j].天津经济,2014,(161).

[7]曹元坤.论“人性化管理”中的“人性”[j].当代财经,2014,(10).

[8]范云霞,陈丽莉.企业人性化管理的策略[j].创新科技,2014,(3).

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